Predpisy

§ 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá používania internetového obchodu KOROK24.SK, najmä pravidlá zadávania a vybavovania objednávok, uzatvárania kúpnych zmlúv, uskutočňovania platieb, dodania Tovaru, odstúpenia od zmluvy, vrátenia Tovaru, reklamácií a využívania služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami.

2. Internetový obchod KOROK24.SK, dostupný na adrese https://korok24.sk, prevádzkuje poľská spoločnosť KORK.PL sp. z o.o. so sídlom v Poznani, Poľsko.

3. KOROK24.SK je internetový obchod zameraný predovšetkým na slovenský trh. Používanie domény „.sk“ a sprístupnenie Obchodu v slovenskom jazyku neznamená, že Predávajúci je podnikateľským subjektom registrovaným na Slovensku ani že tam prevádzkuje samostatnú spoločnosť.

4. Predávajúcim a zmluvnou stranou kúpnej zmluvy je poľská spoločnosť KORK.PL sp. z o.o. Tovar ponúkaný v Obchode sa odosiela z Poľska, a to aj v prípade dodávok zákazníkom na Slovensku.

5. Obchod sa špecializuje na predaj rôznych druhov korkových výrobkov a materiálov vrátane dokončovacích, dekoratívnych a izolačných materiálov, príslušenstva, úžitkových výrobkov a produktov určených na domáce, kancelárske, profesionálne a priemyselné použitie.

6. Obchod predáva Tovar Spotrebiteľom aj Podnikateľom.

7. Obchod je určený predovšetkým zákazníkom na slovenskom trhu, Predávajúci však môže prijímať objednávky aj od zákazníkov z iných štátov, a to v závislosti od podporovaných krajín doručenia a možností vybavenia objednávky.

8. Samotné používanie webovej stránky KOROK24.SK neznamená, že Kupujúci musí mať bydlisko na Slovensku, slovenskú fakturačnú adresu alebo si objednávať Tovar s doručením výlučne na územie Slovenska.

9. Ak Kupujúci uvedie adresu doručenia v inej krajine ako na Slovensku, podmienky vybavenia objednávky, náklady na dopravu, dane a prípadné ďalšie povinnosti sa môžu líšiť od podmienok platných pre doručenie na Slovensko.

10. Tieto obchodné podmienky sú sprístupnené bezplatne spôsobom, ktorý umožňuje ich uloženie, uchovávanie a opätovné zobrazenie.

11. Ustanovenia týchto obchodných podmienok nevylučujú ani neobmedzujú kogentné práva Spotrebiteľa vyplývajúce z príslušných vnútroštátnych právnych predpisov a práva Európskej únie.

§ 2. ÚDAJE A IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO

1. Predávajúcim, ktorý prevádzkuje Obchod, je:
   KORK.PL sp. z o.o.
   ul. Nowosolska 12
   60-171 Poznań
   Poľsko

2. Registračné údaje Predávajúceho:

   • KRS: 0000941946

   • IČ DPH pre EÚ (VAT EÚ): PL7792368534

   • REGON: 301311448

3. Predávajúci je spoločnosť registrovaná v Poľsku a vykonáva svoju činnosť v súlade s príslušnými ustanoveniami poľského práva a právnymi predpismi Európskej únie.

4. Registrový súd: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

5. Základné imanie: 150 000 PLN.

6. Kontaktné údaje:

   • E-mailová adresa: biuro(at)kork.pl

   • Kontaktné telefónne číslo: +48 793 995 445

   • Webová stránka: https://korok24.sk

7. Kupujúci môže kontaktovať Predávajúceho v záležitostiach týkajúcich sa objednávok, dodávok, platieb, odstúpenia od zmluvy a reklamácií prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.

8. Adresa sídla Predávajúceho nie je totožná s adresou určenou na zasielanie vráteného Tovaru. Adresa na vrátenie Tovaru je uvedená v § 15.

§ 3. VYMEDZENIE POJMOV

Na účely týchto obchodných podmienok majú nasledujúce pojmy tento význam:

1. Predávajúci – spoločnosť KORK.PL sp. z o.o., uvedená v § 2 týchto obchodných podmienok.

2. Obchod – internetový obchod prevádzkovaný na adrese https://korok24.sk.

3. Kupujúci – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka oprávnená uzatvárať zmluvy, ktorá používa Obchod alebo v ňom nakupuje.

4. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim na účel, ktorý nesúvisí s jej podnikateľskou činnosťou ani s výkonom jej povolania, v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

5. Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo iný subjekt, ktorý nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo výkonom povolania.

6. Tovar – výrobok alebo materiál ponúkaný na predaj v Obchode.

7. Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je predaj Tovaru.

8. Objednávka – prejav vôle Kupujúceho uskutočnený prostredníctvom Obchodu alebo iného akceptovaného komunikačného kanála, v ktorom sa uvádza Tovar, jeho množstvo a podmienky nákupu.

9. Košík – funkcia Obchodu umožňujúca výber Tovaru, jeho množstva a prípravu Objednávky.

10. Účet – individuálny používateľský priestor Kupujúceho v Obchode, ak je táto funkcia k dispozícii.

11. MOQ (Minimum Order Quantity) – minimálne objednávkové množstvo Tovaru požadované na nákup daného výrobku alebo na získanie určitej cenovej úrovne v súlade s informáciami uvedenými v Obchode.

12. Pracovný deň – deň od pondelka do piatka s výnimkou dní pracovného pokoja ustanovených zákonom v Poľsku, pokiaľ pri konkrétnej lehote alebo v príslušnom právnom predpise nie je stanovené inak.

13. Trvanlivé médium – prostriedok, ktorý umožňuje uchovávanie informácií určených Kupujúcemu spôsobom umožňujúcim prístup k nim v budúcnosti a ich reprodukciu v nezmenenej podobe, najmä e-mailová správa.

§ 4. PODMIENKY POUŽÍVANIA OBCHODU

1. Na používanie Obchodu je potrebné zariadenie s prístupom na internet, aktuálny internetový prehliadač a v rozsahu nevyhnutnom na zadanie Objednávky aj aktívna e-mailová adresa.

2. Kupujúci je povinný používať Obchod v súlade s platnými právnymi predpismi, dobrými mravmi a ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

3. Je zakázané poskytovať nezákonný obsah, vykonávať činnosti narúšajúce fungovanie Obchodu a porušovať práva ostatných používateľov alebo Predávajúceho.

4. Kupujúci je povinný uvádzať správne, úplné a aktuálne údaje potrebné na vybavenie Objednávky.

5. Predávajúci bezplatne sprístupňuje základné funkcie Obchodu, najmä prehliadanie Tovaru, používanie Košíka a zadávanie Objednávok.

6. Prípadný zákaznícky Účet môže byť prevádzkovaný v súlade so samostatne poskytnutými informáciami o jeho funkciách. Kupujúci má právo požiadať o ukončenie poskytovania služby vedenia Účtu, pričom tým nie sú dotknuté povinnosti súvisiace s plnením uzatvorených zmlúv a uchovávaním dokumentácie vyžadovanej právnymi predpismi.

7. Ak Obchod umožňuje zverejňovanie zákazníckych recenzií, pravidlá ich pridávania, moderovania a overovania sú uvedené transparentným spôsobom. Predávajúci informuje o tom, či a akým spôsobom overuje, že zverejnené recenzie pochádzajú od osôb, ktoré si Tovar skutočne zakúpili alebo ho používali.

8. Obsah sprístupnený v Obchode vrátane opisov, fotografií, grafiky a informačných materiálov môže byť chránený autorským právom alebo inými právami duševného vlastníctva. Jeho použitie nad rámec zákonom povoleného použitia si vyžaduje príslušný právny základ.

§ 5. TOVAR, OPISY A TECHNICKÉ PARAMETRE

1. Obchod ponúka korkové výrobky a materiály s rôznymi vlastnosťami, účelmi použitia, rozmermi, hrúbkami, farbami, štruktúrami a spôsobmi použitia.

2. Základné vlastnosti, technické parametre, dostupné varianty a účel použitia Tovaru sú uvedené na príslušných produktových stránkach.

3. Kupujúci by sa mal pred zadaním Objednávky oboznámiť s opisom vybraného Tovaru, najmä s jeho rozmermi, možnosťami použitia a prípadnými požiadavkami na montáž.

4. Prírodný korok je materiál rastlinného pôvodu. Jednotlivé kusy a šarže Tovaru môžu vykazovať prirodzené rozdiely v odtieni, štruktúre, usporiadaní zrniek a vzhľade povrchu.

5. Rozdiely vyplývajúce z prirodzených vlastností materiálu samy osebe nepredstavujú nesúlad Tovaru s kúpnou zmluvou, pokiaľ Tovar zodpovedá dohodnutému opisu, vlastnostiam a požiadavkám príslušných právnych predpisov.

6. Fotografie výrobkov slúžia na čo najvernejšie zobrazenie Tovaru. Zobrazenie farieb môže závisieť od nastavení a parametrov zariadenia Kupujúceho.

7. Predávajúci nevylučuje svoju zodpovednosť za nesúlad Tovaru s kúpnou zmluvou iba odvolaním sa na ilustračný charakter fotografií alebo prirodzené vlastnosti korku.

8. Ak Tovar vyžaduje určitú prípravu podkladu, spôsob montáže, skladovania alebo používania, príslušné pokyny a informácie sa poskytujú spolu s Tovarom alebo pred jeho zakúpením v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami.

9. Predávajúci nezodpovedá za následky nesprávneho používania alebo montáže Tovaru v rozsahu, v akom škoda skutočne vznikla v dôsledku okolností, za ktoré Predávajúci nezodpovedá. Toto ustanovenie neobmedzuje práva Spotrebiteľa, najmä v prípade nesprávnych alebo neúplných pokynov, za ktoré zodpovedá Predávajúci.

10. Výrobky určené na špecializované, technické, priemyselné alebo stavebné použitie by sa mali vyberať s prihliadnutím na ich zdokumentované parametre a požiadavky konkrétneho použitia.

§ 6. CENY, MOQ A MNOŽSTEVNÉ CENOVÉ STUPNE

1. Ceny Tovaru sú uvedené v mene zobrazenej v Obchode.

2. Ceny uvádzané Spotrebiteľom sú konečné ceny vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty (DPH), pokiaľ sa konkrétne informácie výslovne nevzťahujú na samostatnú ponuku určenú výlučne Podnikateľom.

3. Predávajúci môže uplatňovať ceny závislé od množstva objednávaného Tovaru vrátane množstevných cenových stupňov a minimálneho objednávkového množstva (MOQ).

4. Jednotková cena Tovaru sa môže líšiť v závislosti od počtu kusov, štvorcových metrov, bežných metrov, balení alebo iných predajných jednotiek pridaných do Košíka.

5. Ak sa na daný Tovar vzťahujú množstevné cenové stupne, Kupujúci je informovaný o množstvách, pri ktorých vzniká nárok na príslušnú jednotkovú cenu.

6. Zvýšenie alebo zníženie množstva Tovaru v Košíku môže viesť k automatickému prepočítaniu jednotkovej ceny, hodnoty príslušnej položky a celkovej hodnoty Objednávky.

7. Pri dosiahnutí množstevného stupňa, ktorý oprávňuje na nižšiu jednotkovú cenu, sa cena určí podľa cenových pravidiel uvedených Kupujúcemu pred zadaním Objednávky.

8. Ak je na zakúpenie Tovaru potrebné objednať určité minimálne množstvo, príslušná informácia sa zobrazí pred zadaním Objednávky.

9. V prípade Tovaru predávaného v iných jednotkách než v kusoch Predávajúci uvádza predajnú jednotku a príslušnú informáciu o cene za mernú jednotku, ak to vyžadujú právne predpisy.

10. Náklady na doručenie a ďalšie povinné poplatky, ktoré nie sú zahrnuté v cene Tovaru, sa Kupujúcemu zobrazia pred zadaním Objednávky. Ak ich nie je možné vopred presne vypočítať, Kupujúci dostane informáciu o spôsobe ich určenia a o možnosti vzniku dodatočných nákladov.

11. Konečná cena Objednávky zahŕňajúca Tovar, príslušné dane a náklady na doručenie sa Kupujúcemu zobrazí pred potvrdením Objednávky.

12. Predávajúci môže organizovať propagačné akcie a poskytovať zľavy. Podmienky ich využitia sú uvedené v Obchode alebo v príslušných pravidlách propagačnej akcie.

13. V prípade oznámenia zníženia ceny Predávajúci poskytuje informácie o predchádzajúcej cene v súlade s príslušnými právnymi predpismi vrátane pravidiel týkajúcich sa najnižšej ceny uplatňovanej počas obdobia 30 dní pred znížením ceny, s prihliadnutím na zákonom stanovené výnimky.

14. Množstevné cenové stupne a ceny, ktoré z nich vyplývajú, nepredstavujú automaticky propagačnú akciu ani zníženie ceny, ak ide o bežný, jasne uvedený systém cien závislých od množstva.

15. Ak Obchod uplatňuje individuálne ceny určené na základe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania, Spotrebiteľ dostane príslušnú informáciu pred uzatvorením zmluvy.

16. Predávajúci môže meniť ceny Tovaru ponúkaného v Obchode. Zmeny cien nemajú vplyv na cenu Objednávky, pri ktorej už bola uzatvorená Kúpna zmluva, s výnimkou zmien vyplývajúcich z úpravy Objednávky dohodnutej s Kupujúcim.

17. V prípade zjavnej technickej chyby alebo chyby v zobrazení ceny Predávajúci informuje Kupujúceho o vzniknutej situácii a navrhne jej riešenie v súlade s právnymi predpismi upravujúcimi uzatváranie zmlúv a vady prejavu vôle. Samotné odvolanie sa na chybu neoprávňuje Predávajúceho jednostranne zmeniť cenu už uzatvorenej zmluvy bez príslušného právneho základu.

§ 7. OBJEDNÁVKY Z INÝCH ŠTÁTOV A RÔZNE ADRESY

1. Kupujúci môže používať Obchod KOROK24.SK bez ohľadu na štát svojho občianstva alebo bydliska, s výhradou objektívnych právnych a technických obmedzení a dostupnosti doručenia.

2. Fakturačná adresa, adresa doručenia a štát bydliska alebo sídla Kupujúceho nemusia byť totožné.

3. Kupujúci môže uviesť adresu na vystavenie predajného dokladu odlišnú od adresy doručenia Tovaru za predpokladu, že poskytne správne údaje a transakcia bude v súlade s daňovými predpismi.

4. Predávajúci môže vybavovať Objednávky s doručením do iného štátu ako na Slovensko, ak je doručenie do danej krajiny zabezpečované a neexistujú právne ani faktické prekážky, ktoré by znemožňovali realizáciu Objednávky.

5. Možnosť zadať Objednávku prostredníctvom domény KOROK24.SK neznamená automatickú dostupnosť dopravy do všetkých štátov sveta.

6. Dostupné krajiny doručenia, spôsoby dopravy a náklady na dopravu sú uvedené v Obchode alebo oznámené Kupujúcemu pred uzatvorením zmluvy.

7. Ak Kupujúci uvedie adresu doručenia mimo štandardne obsluhovanej oblasti, Predávajúci môže pred uzatvorením zmluvy predložiť individuálnu cenovú ponuku na dopravu.

8. Zmena krajiny doručenia môže viesť k zmene nákladov na dopravu, dodacej lehoty, príslušnej sadzby DPH alebo iných podmienok vyžadovaných platnými právnymi predpismi.

9. V prípade zmeny adresy alebo krajiny doručenia po uzatvorení Kúpnej zmluvy je uskutočnenie takejto zmeny podmienené dohodou s Predávajúcim. Zmena môže viesť k potrebe úpravy ceny alebo dodacích podmienok, a to s výslovným súhlasom Kupujúceho.

10. Samotné uvedenie fakturačnej adresy v určitom štáte nie je rozhodujúce pre uplatnenie DPH tohto štátu.

11. Na správne určenie spôsobu zdanenia môže Predávajúci zohľadniť najmä skutočné miesto ukončenia prepravy, daňové postavenie Kupujúceho, charakter transakcie a platné právne predpisy.

12. V prípade nákupov uskutočňovaných Podnikateľmi môže Predávajúci overiť identifikačné číslo pre DPH v rámci EÚ, daňové postavenie Kupujúceho, skutočné miesto doručenia a ďalšie údaje potrebné na správne zdokumentovanie transakcie.

13. Uvedenie identifikačného čísla pre DPH v rámci EÚ neznamená automatické uplatnenie 0 % sadzby DPH. Pravidlá zdanenia sa určujú na základe splnenia všetkých príslušných zákonných podmienok.

14. Predávajúci môže požiadať o dokumenty alebo vysvetlenia potrebné na správne vybavenie Objednávky alebo uplatnenie príslušných daňových pravidiel, a to v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

15. Údaje Kupujúceho a predajné doklady sa nesmú používať na vytváranie fiktívnych podmienok transakcie, najmä na predstieranie miesta doručenia alebo uvádzanie nesprávneho daňového postavenia.

16. Ak vzniknú objektívne obmedzenia znemožňujúce realizáciu doručenia, Predávajúci o tom informuje Kupujúceho pred uzatvorením zmluvy alebo, ak sa prekážka prejaví neskôr, postupuje v súlade s právnymi predpismi upravujúcimi nesplnenie zmluvy vrátane vrátenia príslušných platieb.

§ 8. ZADÁVANIE OBJEDNÁVOK A UZATVORENIE ZMLUVY

1. Objednávky je možné zadávať prostredníctvom internetového Obchodu.

2. Na zadanie Objednávky si Kupujúci vyberie Tovar a jeho variant, určí množstvo, pridá Tovar do Košíka, uvedie požadované údaje a vyberie si z dostupných spôsobov doručenia a platby.

3. Pred potvrdením Objednávky môže Kupujúci skontrolovať jej obsah a opraviť zadané údaje.

4. Pred zadaním Objednávky dostane Kupujúci informácie o hlavných vlastnostiach Tovaru, cene, požadovaných poplatkoch, spôsobe doručenia a ďalších podstatných podmienkach zmluvy.

5. Objednávka sa zadáva kliknutím na tlačidlo, ktoré jednoznačne informuje o povinnosti zaplatiť, napr. „Objednávka s povinnosťou platby“, v príslušnej jazykovej verzii.

6. Zadanie Objednávky predstavuje návrh na uzatvorenie Kúpnej zmluvy za podmienok uvedených Kupujúcemu, pokiaľ z priebehu nákupného procesu jednoznačne nevyplýva iný, právne prípustný spôsob uzatvorenia zmluvy.

7. Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne zašle elektronické potvrdenie o jej doručení.

8. Samotné automatické potvrdenie o doručení Objednávky nemusí znamenať prijatie návrhu na uzatvorenie zmluvy a uzatvorenie Kúpnej zmluvy, ak sa v potvrdení výslovne uvádza iba doručenie Objednávky.

9. Kúpna zmluva sa uzatvára okamihom doručenia potvrdenia o prijatí Objednávky na vybavenie Kupujúcemu, ktoré predstavuje prijatie návrhu Kupujúceho.

10. Ak Objednávku nie je možné prijať, Predávajúci o tom informuje Kupujúceho bez zbytočného odkladu a vráti mu prípadné prijaté platby.

11. Potvrdenie o uzatvorení zmluvy a informácie vyžadované právnymi predpismi sa Kupujúcemu poskytujú na trvanlivom médiu, najmä prostredníctvom e-mailu, najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi.

12. Predávajúci uchováva informácie týkajúce sa Objednávok a uzatvorených zmlúv počas obdobia vyplývajúceho z príslušných právnych predpisov. Kupujúci dostane potvrdenie, ktoré mu umožní uchovať si najdôležitejšie podmienky uskutočnenej transakcie.

13. Zmluva sa uzatvára v jazyku sprístupnenom Kupujúcemu počas nákupného procesu. V Obchode KOROK24.SK je základným jazykom obchodnej komunikácie slovenský jazyk.

14. Ak si vybavenie Objednávky vyžaduje individuálnu dohodu o osobitných parametroch Tovaru, termínoch alebo prepravných podmienkach, príslušné dojednania sa Kupujúcemu oznámia pred uzatvorením zmluvy.

§ 9. PLATBY

1. Kupujúci môže za Objednávku zaplatiť prostredníctvom platobných metód dostupných v Obchode v čase zadávania Objednávky.

2. Dostupné platobné metódy sa zobrazujú počas procesu zadávania Objednávky.

3. Ak sa platba uskutočňuje prostredníctvom externého poskytovateľa platobných služieb, transakcia môže podliehať aj technickým podmienkam tohto poskytovateľa, pričom zostávajú zachované práva Kupujúceho vyplývajúce zo zmluvy s Predávajúcim.

4. Platba sa uskutočňuje v mene uvedenej pri zadávaní Objednávky.

5. V prípade použitia platobnej karty alebo bankového účtu vedeného v inej mene môže banka alebo poskytovateľ platobných služieb Kupujúceho vykonať menovú konverziu podľa používaného výmenného kurzu a vlastného sadzobníka poplatkov.

6. Predávajúci nezodpovedá za poplatky účtované nezávisle bankou alebo poskytovateľom platobných služieb Kupujúceho, ak ich neúčtuje Predávajúci. Tým nie je dotknutá povinnosť informovať o poplatkoch vyžadovaná právnymi predpismi.

7. Predávajúci neúčtuje poplatky za používanie konkrétneho platobného prostriedku v rozpore s právnymi predpismi, ktoré takéto poplatky obmedzujú.

8. Lehota splatnosti a prípadné dôsledky nezaplatenia sa Kupujúcemu oznamujú pred uzatvorením zmluvy alebo v potvrdení Objednávky.

9. V prípade platby, pri ktorej sa pred odoslaním Tovaru vyžaduje pripísanie finančných prostriedkov, sa vybavovanie Objednávky môže začať po prijatí platby v súlade s podmienkami uvedenými Kupujúcemu.

10. Ak Kupujúci neuhradí platbu v požadovanej lehote, Predávajúci ho môže vyzvať na jej zaplatenie a uplatniť práva vyplývajúce z príslušných právnych predpisov.

11. Predávajúci vystavuje predajný doklad v súlade s platnými daňovými predpismi a pravidlami dokumentovania transakcií.

12. V prípade faktúr vystavovaných Podnikateľom je Kupujúci povinný uviesť správne firemné údaje a príslušné daňové identifikačné číslo, ak sa vyžaduje.

§ 10. DAŇ Z PRIDANEJ HODNOTY (DPH) A CEZHRANIČNÉ TRANSAKCIE

1. Predávajúci je subjekt registrovaný v Poľsku a uplatňuje daňové predpisy príslušné pre uskutočňované transakcie.

2. V prípade predaja Tovaru na diaľku v rámci Európskej únie Spotrebiteľom sa miesto zdanenia DPH určuje v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a vnútroštátnymi právnymi predpismi.

3. Pri transakciách, na ktoré sa vzťahuje zásada zdanenia v štáte, v ktorom sa odoslanie alebo preprava Tovaru končí, Predávajúci uplatňuje príslušné pravidlá DPH štátu doručenia s prihliadnutím na predpisy týkajúce sa systému jednotného kontaktného miesta pre DPH (OSS) a zákonom stanovené výnimky.

4. Najmä dodanie Tovaru z Poľska Spotrebiteľovi na Slovensku môže podliehať príslušným pravidlám zdanenia slovenskou DPH.

5. Ak sa Tovar dodáva do iného členského štátu Európskej únie, spôsob zdanenia sa určuje podľa skutočného charakteru transakcie a miesta dodania.

6. Štát uvedený vo fakturačnej adrese alebo na faktúre nemusí byť štátom príslušným na účely zúčtovania DPH.

7. V prípade predaja Podnikateľom z iných členských štátov Európskej únie môžu daňové pravidlá závisieť od postavenia Kupujúceho, platnosti identifikačného čísla pre DPH v rámci EÚ a splnenia podmienok požadovaných pre príslušný druh dodania.

8. V prípade zmeny krajiny doručenia pred uzatvorením Kúpnej zmluvy môžu byť cena a daň primerane prepočítané. Konečná cena vrátane príslušnej dane sa Kupujúcemu zobrazí pred zadaním Objednávky.

9. V prípade dohodnutej zmeny dodacích podmienok po uzatvorení zmluvy, ktorá má vplyv na spôsob zdanenia, sa zmluvné strany dohodnú na potrebných zmenách v súlade s právnymi predpismi.

10. Kupujúci, ktorý je Podnikateľom, sa zaväzuje poskytnúť pravdivé a úplné údaje potrebné na správne zdokumentovanie transakcie.

11. Predávajúci môže vykonať príslušné opravy účtovných dokladov, ak to vyžadujú daňové predpisy alebo ak vyplývajú z odôvodnenej zmeny podmienok transakcie.

§ 11. DODANIE TOVARU

1. Tovar zakúpený v Obchode KOROK24.SK sa odosiela z Poľska.

2. Doručenie sa môže uskutočniť na území Slovenska a do ďalších štátov, do ktorých Predávajúci zabezpečuje dodanie.

3. Dostupné spôsoby doručenia, dopravcovia a náklady na dopravu sa uvádzajú počas procesu zadávania Objednávky.

4. Náklady na doručenie môžu závisieť najmä od:

   • krajiny a adresy doručenia;

   • hmotnosti a rozmerov zásielky;

   • množstva a druhu objednaného Tovaru;

   • zvoleného spôsobu dopravy;

   • potreby paletovej alebo nadrozmernej prepravy.

5. Predávajúci môže vybavovať Objednávky prostredníctvom kuriérskych, balíkových, paletových zásielok alebo iných dohodnutých spôsobov dopravy.

6. V prípade Tovaru s veľkými rozmermi, značnou hmotnosťou alebo osobitnými požiadavkami na prepravu sa môžu uplatňovať samostatné dodacie podmienky, ktoré sa Kupujúcemu oznámia pred uzatvorením zmluvy.

7. V prípade paletovej alebo nadrozmernej prepravy Predávajúci informuje Kupujúceho o podstatných obmedzeniach a požiadavkách súvisiacich s prepravou, najmä o požiadavkách týkajúcich sa miesta vykládky, ak sa uplatňujú.

8. Predpokladaný termín doručenia sa uvádza pri Tovare, počas zadávania Objednávky alebo v potvrdení Objednávky.

9. Ak sa zmluvné strany nedohodnú na inom termíne, Predávajúci dodá Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.

10. V prípade omeškania s dodaním môže Spotrebiteľ uplatniť práva stanovené príslušnými právnymi predpismi, najmä poskytnúť Predávajúcemu primeranú dodatočnú lehotu na splnenie zmluvy, pokiaľ neexistujú okolnosti oprávňujúce na skoršie odstúpenie od zmluvy.

11. Ak Predávajúci nedodá Tovar v požadovanej dodatočnej lehote alebo ak sú splnené iné zákonné podmienky na odstúpenie od zmluvy, Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť a dostať späť príslušné platby.

12. V prípade Objednávok zahŕňajúcich viacero druhov Tovaru môže Predávajúci navrhnúť doručenie vo viacerých zásielkach, ak tým nedôjde k porušeniu dohodnutých zmluvných podmienok ani k vzniku dodatočných nákladov pre Spotrebiteľa, ktoré neboli dohodnuté.

13. Kupujúci by mal uviesť adresu doručenia, ktorá umožňuje riadne doručenie Tovaru.

14. V prípade uvedenia nesprávnej alebo neúplnej adresy Predávajúci kontaktuje Kupujúceho s cieľom objasniť údaje. Prípadné dodatočné náklady vyplývajúce z okolností zavinených Kupujúcim môžu byť vyúčtované podľa pravidiel vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov.

15. Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru pri predaji Spotrebiteľovi prechádza na Spotrebiteľa okamihom, keď Tovar fyzicky prevezme Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu.

16. Ak Spotrebiteľ samostatne poverí prepravou dopravcu, ktorého Predávajúci neponúkol, uplatnia sa príslušné právne predpisy upravujúce okamih prechodu nebezpečenstva škody.

17. V prípade predaja Podnikateľom môže byť okamih prechodu nebezpečenstva škody určený odlišne v súlade so zmluvou a príslušnými právnymi predpismi.

§ 12. COLNÉ KONANIE A DODATOČNÉ POPLATKY

1. Poľsko a Slovensko sú členmi Európskej únie a patria do colného územia Európskej únie.

2. V prípade štandardného dodania Tovaru, ktorý je vo voľnom obehu na území Európskej únie, z Poľska na Slovensko sa nevyberá dovozné clo v súvislosti s prekročením hranice medzi týmito štátmi.

3. Takéto dodanie si nevyžaduje štandardné dovozné colné konanie, ktoré je charakteristické pre dovoz Tovaru z tretích krajín.

4. Cena Tovaru môže zahŕňať príslušnú daň z pridanej hodnoty (DPH) v súlade s pravidlami uvedenými v § 10.

5. V prípade dohodnutého dodania do štátu mimo colného územia Európskej únie môžu vzniknúť colné povinnosti, dovozné dane, náklady na colné konanie a ďalšie poplatky vyplývajúce z právnych predpisov cieľového štátu.

6. Predávajúci nezodpovedá za prípadné poplatky, ktorých výšku nie je možné vopred určiť.

§ 13. PREVZATIE ZÁSIELKY A POŠKODENIE PRI PREPRAVE

1. Kupujúci by mal podľa možností po prevzatí zásielky skontrolovať stav obalu a Tovaru.

2. V prípade zistenia poškodenia, chýbajúceho množstva Tovaru alebo iných nezrovnalostí sa odporúča vyhotoviť fotodokumentáciu a čo najskôr kontaktovať Predávajúceho.

3. Ak je to možné, Kupujúci môže poškodenie nahlásiť dopravcovi a spísať príslušný zápis o škode.

4. Vyhotovenie zápisu o škode môže uľahčiť objasnenie priebehu prepravy a vybavenie oznámenia.

5. Nevyhotovenie zápisu o škode, neskontrolovanie zásielky v prítomnosti kuriéra alebo nenahlásenie poškodenia v okamihu prevzatia nezbavuje Spotrebiteľa jeho zákonných práv súvisiacich s nesúladom Tovaru s kúpnou zmluvou.

6. Predávajúci vybavuje oznámenia o poškodení pri preprave v súlade s platnými právnymi predpismi upravujúcimi zodpovednosť za dodanie Tovaru.

7. V prípade Podnikateľov môžu povinnosti súvisiace s prevzatím a kontrolou Tovaru podliehať odlišným pravidlám vyplývajúcim z príslušných právnych predpisov a dohodnutých zmluvných podmienok.

§ 14. PRÁVO SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril Kúpnu zmluvu na diaľku, má spravidla právo odstúpiť od nej bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

2. V prípade kúpnej zmluvy na jeden kus Tovaru začína 14-dňová lehota plynúť odo dňa, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme Tovar.

3. Ak jedna Objednávka zahŕňa viacero kusov Tovaru dodávaných samostatne, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného kusu Tovaru.

4. Ak sa Tovar dodáva po častiach, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti.

5. V prípade pravidelného dodávania Tovaru počas určitého obdobia začína lehota plynúť odo dňa prevzatia prvého Tovaru v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

6. Spotrebiteľ môže oznámenie o odstúpení od zmluvy zaslať aj pred prevzatím Tovaru.

7. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Spotrebiteľ oznámiť Predávajúcemu svoje rozhodnutie jednoznačným vyhlásením.

8. Oznámenie možno zaslať najmä elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v § 2 alebo poštou na adresu Predávajúceho.

9. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.

10. Predávajúci potvrdí prijatie oznámenia o odstúpení od zmluvy podaného prostredníctvom elektronického formulára sprístupneného v Obchode, ak je táto funkcia dostupná, na trvanlivom médiu v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

11. Neuvedenie dôvodu odstúpenia od zmluvy nemôže byť dôvodom na odmietnutie jeho prijatia.

12. Nesplnenie informačnej povinnosti Predávajúceho týkajúcej sa práva na odstúpenie od zmluvy môže viesť k predĺženiu lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa pravidiel stanovených príslušnými právnymi predpismi.

13. Právo na odstúpenie od zmluvy môže podliehať zákonným výnimkám uvedeným v § 16.

§ 15. VRÁTENIE TOVARU A VRÁTENIE PLATIEB

1. Po účinnom odstúpení od zmluvy je Spotrebiteľ povinný zaslať Tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy, pokiaľ Predávajúci neponúkne jeho vyzdvihnutie.

2. Adresa na vrátenie Tovaru:
   KORK.PL sp. z o.o.
   ul. Szkolna 69
   62-070 Gołuski
   Poľsko

3. Adresa na vrátenie Tovaru sa nachádza v Poľsku. Tovar zakúpený prostredníctvom domény KOROK24.SK sa štandardne nevracia do miestneho skladu na Slovensku.

4. Spotrebiteľ môže na vrátenie Tovaru využiť ľubovoľný vhodný spôsob dopravy s prihliadnutím na vlastnosti Tovaru a požiadavky na prepravu.

5. V prípade zákonného odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu znáša Spotrebiteľ priame náklady na vrátenie Tovaru, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný pred uzatvorením zmluvy.

6. Ak Tovar vzhľadom na svoje vlastnosti, najmä rozmery alebo hmotnosť, nemožno vrátiť bežnou poštovou zásielkou, Predávajúci poskytne pred uzatvorením zmluvy informáciu o nákladoch na jeho vrátenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

7. Spotrebiteľ by mal Tovar primerane zabezpečiť na účely spätnej prepravy.

8. Odporúča sa priložiť číslo Objednávky alebo iné údaje umožňujúce identifikáciu vráteného Tovaru. Neuvedenie týchto informácií nezbavuje Spotrebiteľa práva na odstúpenie od zmluvy, ak je možné určiť, ktorej zmluvy sa oznámenie týka.

9. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, podľa pravidiel vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov.

10. Samotné rozbalenie a preskúšanie Tovaru v rozsahu nevyhnutnom na posúdenie jeho vlastností neznamená automatickú stratu práva na odstúpenie od zmluvy.

11. Po účinnom odstúpení od celej zmluvy Predávajúci vráti Spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.

12. Ak si Spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia než najlacnejší bežný spôsob ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočný rozdiel v nákladoch.

13. Predávajúci vráti platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

14. V prípade kúpnej zmluvy na Tovar môže Predávajúci zadržať vrátenie platieb až do okamihu, keď mu bude Tovar doručený späť alebo keď Spotrebiteľ preukáže, že Tovar odoslal späť, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr, pokiaľ Predávajúci nenavrhol, že Tovar sám vyzdvihne.

15. Platby sa spravidla vracajú rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý pre neho nebude spojený so žiadnymi dodatočnými nákladmi.

16. V prípade čiastočného odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti príslušné platby v rozsahu zodpovedajúcom účinnému odstúpeniu od zmluvy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

17. Vrátenie časti Tovaru zakúpeného s uplatnením množstevných cenových stupňov nespôsobuje automaticky stratu práva na odstúpenie od zmluvy. Prípadné dôsledky pre ceny zostávajúceho Tovaru môžu vyplývať výlučne z jasných a zákonných zmluvných podmienok a nesmú viesť k obchádzaniu zákonných práv Spotrebiteľa.

18. Ustanovenia týkajúce sa zákonného odstúpenia od zmluvy nemajú za cieľ obmedziť práva Kupujúceho v prípade chybného Tovaru alebo Tovaru, ktorý nie je v súlade s kúpnou zmluvou.

§ 16. VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku sa neuplatňuje v prípadoch stanovených príslušnými právnymi predpismi.

2. Výnimka sa môže vzťahovať najmä na zmluvy, ktorých predmetom je Tovar, ktorý nie je vyrobený vopred a ktorého výroba sa uskutočňuje podľa špecifikácií Spotrebiteľa, alebo Tovar vyrobený na mieru podľa individuálnych potrieb Spotrebiteľa.

3. Príkladom takéhoto Tovaru môže byť výrobok zhotovený podľa individuálnych rozmerov, vzoru, potlače, gravírovania alebo iných neštandardných parametrov určených Spotrebiteľom, ak sú splnené zákonné podmienky na uplatnenie výnimky.

4. Výnimka sa môže vzťahovať aj na Tovar, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojí s inými vecami, podľa pravidiel stanovených právnymi predpismi.

5. Výnimka sa môže vzťahovať aj na Tovar dodávaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak sú splnené všetky zákonné podmienky.

6. Samotný nákup väčšieho množstva Tovaru, výber štandardného rozmeru, hrúbky, farby alebo variantu dostupného v bežnej ponuke neznamená automatickú stratu práva na odstúpenie od zmluvy.

7. Ani požiadavka na minimálne objednávkové množstvo (MOQ), ani uplatnenie množstevného cenového stupňa samy osebe nevylučujú právo na odstúpenie od zmluvy.

8. Predávajúci informuje Spotrebiteľa o neexistencii práva na odstúpenie od zmluvy alebo o okolnostiach, za ktorých toto právo zaniká, pred uzatvorením zmluvy, ak sa na daný Tovar vzťahuje príslušná výnimka.

9. Možnosť uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy sa posudzuje na základe skutočnej povahy Tovaru, zmluvných podmienok a príslušných právnych predpisov.

10. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy neobmedzujú zákonné práva Spotrebiteľa v prípade nesúladu Tovaru s kúpnou zmluvou.

§ 17. REKLAMÁCIE A ZÁKONNÁ ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

1. Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľom za vady a nesúlad Tovaru s kúpnou zmluvou podľa pravidiel vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov.

2. Vo vzťahu k Spotrebiteľom, ktorých zmluvy podliehajú ochrane poskytovanej kogentnými ustanoveniami slovenských právnych predpisov, sa uplatňujú najmä príslušné ustanovenia slovenského Občianskeho zákonníka (Občiansky zákonník) vrátane ustanovení upravujúcich spotrebiteľskú kúpu a zodpovednosť za vady.

3. Podľa všeobecných pravidiel slovenského spotrebiteľského práva Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú mal Tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania, s výhradou osobitných právnych predpisov týkajúcich sa určitých druhov Tovaru.

4. Ak sa uplatňujú príslušné slovenské právne predpisy, Spotrebiteľ by mal vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia príslušnej zákonnej doby zodpovednosti za vady.

5. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu najmä elektronicky, poštou alebo iným spôsobom sprístupneným Predávajúcim.

6. Kontaktné údaje na uplatnenie reklamácie sú uvedené v § 2.

7. Reklamácia by mala podľa možností obsahovať údaje umožňujúce identifikáciu Objednávky, opis zisteného problému a požiadavku Kupujúceho.

8. Kupujúci môže priložiť fotografie, videozáznamy alebo iné materiály, ktoré uľahčia posúdenie reklamácie.

9. Nepredloženie dokladu o kúpe v konkrétnej forme, najmä pokladničného dokladu, nevylučuje možnosť preukázať uzatvorenie zmluvy inými dôkaznými prostriedkami.

10. Predávajúci potvrdí vytknutie vady a poskytne informácie požadované právnymi predpismi o spôsobe a predpokladanej lehote vybavenia reklamácie alebo odstránenia vady.

11. Spotrebiteľ môže požadovať uvedenie Tovaru do súladu s kúpnou zmluvou, najmä opravou alebo výmenou, v súlade s pravidlami stanovenými príslušnými právnymi predpismi.

12. Voľba spôsobu odstránenia vady podlieha zákonným obmedzeniam, najmä pokiaľ ide o nemožnosť odstránenia vady zvoleným spôsobom alebo neprimerané náklady.

13. Oprava alebo výmena sa uskutočňuje bezplatne, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných nepríjemností Spotrebiteľovi, v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

14. Ak sú splnené zákonné podmienky, Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.

15. Medzi tieto podmienky patria najmä situácie, keď vada nebola odstránená v súlade s právnymi predpismi, vada sa prejavila opakovane, je dostatočne závažná alebo z okolností vyplýva, že nebude riadne odstránená.

16. V prípade vád zanedbateľného charakteru môže právo na odstúpenie od zmluvy podliehať obmedzeniam vyplývajúcim z príslušných právnych predpisov.

17. Ak Predávajúci odmietne uznať svoju zodpovednosť za vadu, poskytne Kupujúcemu príslušné odôvodnenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

18. V prípade oprávnenej reklamácie znáša Predávajúci náklady na uvedenie Tovaru do súladu s kúpnou zmluvou v rozsahu požadovanom právnymi predpismi.

19. Predávajúci môže požiadať o sprístupnenie Tovaru na účely jeho preskúmania, ak je to nevyhnutné na vybavenie reklamácie, pričom musia byť zachované zákonné práva Spotrebiteľa.

20. V prípade nadrozmerného alebo namontovaného Tovaru by mal spôsob vybavenia reklamácie zohľadňovať jeho vlastnosti, právne predpisy týkajúce sa nákladov na opravu a výmenu a povinnosť predchádzať neodôvodneným nepríjemnostiam pre Spotrebiteľa.

21. Prirodzené vlastnosti korku nevylučujú zodpovednosť Predávajúceho za skutočnú vadu alebo nesúlad Tovaru s kúpnou zmluvou.

22. Práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti Predávajúceho nemožno obmedziť výlučne ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

§ 18. OBCHODNÉ ZÁRUKY

1. Zákonná zodpovednosť Predávajúceho za vady alebo nesúlad Tovaru s kúpnou zmluvou je nezávislá od dobrovoľnej obchodnej záruky.

2. Obchodná záruka platí výlučne v rozsahu, v akom ju skutočne poskytol výrobca, Predávajúci alebo iný poskytovateľ záruky.

3. Záručné podmienky vrátane rozsahu záruky, jej trvania, územnej platnosti a postupu pri jej uplatňovaní sú uvedené v príslušnom záručnom vyhlásení.

4. Ak sa Spotrebiteľovi na Slovensku poskytuje obchodná záruka, záručný dokument sa sprístupňuje v súlade s príslušnými požiadavkami týkajúcimi sa jazyka a trvanlivého média.

5. Poskytnutie záruky neobmedzuje zákonné práva Spotrebiteľa voči Predávajúcemu.

6. Neposkytnutie dobrovoľnej obchodnej záruky neznamená, že Spotrebiteľ nemá zákonnú ochranu.

§ 19. PODMIENKY PREDAJA PODNIKATEĽOM

1. Ustanovenia tohto paragrafu sa vzťahujú na Kupujúcich, ktorí nakupujú v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo výkonom povolania, s prihliadnutím na právne predpisy, ktoré v konkrétnych prípadoch priznávajú určitým fyzickým osobám osobitnú ochranu.

2. Podnikateľ je povinný uviesť správne údaje o svojej podnikateľskej činnosti vrátane informácií potrebných na vystavenie predajných dokladov.

3. V prípade transakcií v rámci Európskej únie môže Predávajúci overovať identifikačné číslo pre DPH v rámci EÚ a požadovať informácie potrebné na správne zdanenie dodania.

4. Zmluvné strany si môžu dohodnúť individuálne obchodné podmienky, najmä ceny, množstevné zľavy, lehoty splatnosti, dodacie lehoty a prepravné podmienky.

5. Ak sa podmienky individuálne dohodnuté s Podnikateľom líšia od týchto obchodných podmienok, prednosť majú individuálne dojednania, pokiaľ sú v súlade s právnymi predpismi.

6. Podnikatelia nemajú automaticky právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu, pokiaľ im takéto právo nepriznávajú príslušné právne predpisy alebo im ho Predávajúci výslovne neposkytol.

7. Zodpovednosť Predávajúceho voči Podnikateľom sa riadi príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi predaj v rámci podnikateľskej činnosti a prípadnými platnými dojednaniami zmluvných strán.

8. Vo vzťahu k Podnikateľom môžu zmluvné strany v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi odlišne upraviť pravidlá zodpovednosti za vady, lehoty na uplatnenie nárokov a pravidlá prechodu nebezpečenstva škody pri preprave.

9. Ustanovenia tohto paragrafu nemajú vplyv na práva Kupujúcich, ktoré nemožno podľa príslušných právnych predpisov vylúčiť ani obmedziť.

10. Na medzinárodné kúpne zmluvy uzatvárané medzi podnikateľmi sa môže vzťahovať Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedenský dohovor, CISG), pokiaľ jeho uplatnenie nebolo účinne vylúčené.

11. Zmluvné strany vylučujú uplatnenie CISG na zmluvy uzatvárané na základe týchto obchodných podmienok v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

§ 20. OSOBNÉ ÚDAJE A SÚBORY COOKIE

1. Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s prevádzkovaním Obchodu je spoločnosť KORK.PL sp. z o.o.

2. Osobné údaje Kupujúcich sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

3. Osobné údaje sa môžu spracúvať najmä na účely:

   • spracovania Objednávok a plnenia zmlúv;

   • spracovania platieb a zabezpečenia dodávok;

   • vystavovania účtovných dokladov;

   • vybavovania odstúpení od zmluvy a reklamácií;

   • plnenia zákonných povinností;

   • uplatňovania alebo obhajoby právnych nárokov;

   • realizácie iných právne odôvodnených účelov na príslušnom právnom základe.

4. Podrobné informácie o zásadách spracúvania osobných údajov, právnych základoch spracúvania, príjemcoch údajov, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.

5. Obchod môže používať súbory cookie a podobné technológie v súlade s platnými právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany súkromia a elektronickej komunikácie.

6. V prípade technológií, ktorých používanie vyžaduje súhlas používateľa, sa tieto technológie používajú podľa pravidiel vyplývajúcich z platných právnych predpisov.

7. Podrobné informácie o súboroch cookie a možnostiach spravovania súhlasov sú uvedené v príslušných zásadách alebo na paneli nastavení ochrany súkromia.

§ 21. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

1. V prípade sporu vyplývajúceho z uzatvorenej zmluvy môže Spotrebiteľ v prvom rade kontaktovať Predávajúceho s cieľom získať vysvetlenie a pokúsiť sa o zmierlivé vyriešenie záležitosti.

2. Spotrebiteľ môže mať možnosť využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS) v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

3. Na Slovensku upravuje pravidlá alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov najmä zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

4. Jedným zo subjektov, ktoré vedú konania v rozsahu svojej pôsobnosti, je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

5. Informácie o slovenských postupoch a subjektoch alternatívneho riešenia sporov sú dostupné na webovej stránke: https://www.soi.sk.

6. Informácie o subjektoch alternatívneho riešenia sporov pôsobiacich v členských štátoch Európskej únie sú dostupné aj na webovej stránke Európskej komisie: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

7. V prípade cezhraničných sporov môže Spotrebiteľ využiť aj pomoc príslušného Európskeho spotrebiteľského centra vrátane Európskeho spotrebiteľského centra na Slovensku v rozsahu jeho pôsobnosti.

8. Uplatnenie konkrétneho postupu mimosúdneho riešenia sporu závisí od povahy sporu, pôsobnosti príslušnej inštitúcie a platných právnych predpisov.

9. Využitie mimosúdneho spôsobu riešenia sporu nezbavuje Spotrebiteľa práva domáhať sa svojich nárokov na príslušnom súde.

§ 22. ROZHODNÉ PRÁVO A CEZHRANIČNÉ SPORY

1. Predávajúci je podnikateľským subjektom so sídlom v Poľsku.

2. Na zmluvy uzatvárané na základe týchto obchodných podmienok sa vzťahuje poľské právo, s výhradou kogentných ustanovení na ochranu Spotrebiteľov, ktoré sa uplatňujú v súlade s právom Európskej únie.

3. Voľba poľského práva nezbavuje Spotrebiteľa ochrany vyplývajúcej z ustanovení, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť a ktoré platia v štáte jeho obvyklého pobytu, ak sa tieto ustanovenia uplatňujú podľa článku 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I).

4. Najmä Spotrebitelia s obvyklým pobytom na Slovensku požívajú ochranu poskytovanú príslušnými kogentnými ustanoveniami slovenského spotrebiteľského práva.

5. Ak má Spotrebiteľ obvyklý pobyt v inom štáte, jeho ochrana sa určuje v súlade s príslušnými ustanoveniami medzinárodného práva súkromného a príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi spotrebiteľské zmluvy.

6. Samotné uvedenie adresy doručenia alebo fakturačnej adresy v určitom štáte automaticky neurčuje rozhodné právo pre celú zmluvu.

7. V prípade sporov so Spotrebiteľmi sa právomoc súdov určuje na základe platných právnych predpisov Európskej únie a príslušných vnútroštátnych právnych predpisov, najmä nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 (Brusel I bis).

8. Ustanovenia týchto obchodných podmienok nesmú zbaviť Spotrebiteľa práva obrátiť sa na súd, ktorý má právomoc podľa platných právnych predpisov.

9. V prípade sporov s Podnikateľmi sa zmluvné strany v rozsahu povolenom právnymi predpismi dohodli na príslušnosti súdu podľa sídla Predávajúceho v Poľsku, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak alebo ak zmluvné strany neuzatvorili inú platnú dohodu.

§ 23. ZMENY OBCHODNÝCH PODMIENOK

1. Predávajúci môže vykonať zmeny týchto obchodných podmienok, najmä v prípade:

   • zmeny platných právnych predpisov;

   • zmeny spôsobov platby alebo doručenia;

   • zmeny kontaktných alebo organizačných údajov;

   • zavedenia nových funkcií Obchodu;

   • zmeny spôsobu poskytovania služieb elektronickými prostriedkami;

   • potreby spresnenia ustanovení obchodných podmienok.

2. Zmeny obchodných podmienok sa zverejňujú v Obchode spolu s príslušnou informáciou o dátume nadobudnutia ich účinnosti.

3. Zmeny obchodných podmienok nemajú vplyv na podmienky Kúpnych zmlúv uzatvorených pred nadobudnutím účinnosti zmien, pokiaľ to nevyplýva z kogentných právnych predpisov alebo ak zmluvné strany neuzatvorili platnú dohodu.

4. V prípade služieb poskytovaných nepretržite podliehajú zmeny podmienok týchto služieb osobitným požiadavkám týkajúcim sa informovania používateľa a možnosti ukončenia zmluvy, ak to vyžadujú príslušné právne predpisy.

5. Aktuálne znenie obchodných podmienok je dostupné v Obchode spôsobom, ktorý umožňuje jeho uloženie a opätovné zobrazenie.

§ 24. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá používania Obchodu KOROK24.SK a uzatvárania kúpnych zmlúv so spoločnosťou KORK.PL sp. z o.o.

2. Tieto obchodné podmienky neobmedzujú zákonné práva Spotrebiteľov.

3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

4. Na záležitosti neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia poľského práva, príslušné právne predpisy Európskej únie a kogentné ustanovenia na ochranu Spotrebiteľov, ktoré sa uplatňujú na danú zmluvu.

5. V prípade jazykových verzií obchodných podmienok určených pre jednotlivé trhy Predávajúci zabezpečuje poskytovanie informácií vyžadovaných právnymi predpismi a nesmie sa odvolávať na jazykové rozdiely s cieľom obmedziť práva Spotrebiteľa.

6. Obchodné podmienky vo verzii určenej zákazníkom na slovenskom trhu sú sprístupnené v slovenskom jazyku.

7. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 20. 10. 2026.